Retourbeleid
Retourbeleid Shameless
Bij Shameless willen we dat je 100% tevreden bent met je aankoop. Mocht je om welke reden dan ook niet helemaal blij zijn met je bestelling, dan kun je gebruik maken van ons retourbeleid.
Retourperiode
Je hebt 30 dagen na ontvangst van je bestelling om je product(en) te retourneren. De retourperiode begint op de dag dat je het pakket ontvangt.
Voorwaarden voor Retour
Om in aanmerking te komen voor een retour, moet aan de volgende voorwaarden worden voldaan:
- ✓ Het product moet ongedragen en ongewassen zijn
- ✓ Het product moet in de originele verpakking zitten met alle labels nog intact
- ✓ Het hygiënezegel mag niet verbroken zijn (om hygiënische redenen)
- ✓ Je moet een aankoopbewijs of ordernummer kunnen overleggen
Hoe Retourneren?
Stap 1: Neem contact met ons op via valiceamsterdam@hotmail.com met je ordernummer en de reden voor retour.
Stap 2: Wij sturen je een retourlabel en instructies toe.
Stap 3: Verpak het product zorgvuldig in de originele verpakking.
Stap 4: Verstuur het pakket met het retourlabel.
Terugbetaling
Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken we je terugbetaling binnen 5-7 werkdagen. Het bedrag wordt teruggestort op de rekening waarmee je hebt betaald.
Let op: Verzendkosten voor retourzendingen zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect is of we een fout hebben gemaakt bij de verzending.
Ruilen
Wil je liever ruilen voor een andere maat of kleur? Neem dan contact met ons op via valiceamsterdam@hotmail.com en we helpen je graag verder.
Beschadigde of Defecte Producten
Mocht je een beschadigd of defect product ontvangen, neem dan direct contact met ons op. We zorgen voor een snelle oplossing, inclusief gratis retourzending en vervanging.
Vragen?
Heb je vragen over ons retourbeleid? Neem gerust contact met ons op via onze contactpagina of stuur een e-mail naar valiceamsterdam@hotmail.com.